Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ 9ddolong thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì về thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
9ddolong Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bốn điểm dưới đây là cách 9ddolong xử lý dữ liệu trong thực tế — không phải cam kết chung chung mà là quy trình cụ thể áp dụng cho mỗi tài khoản từ lúc đăng ký đến khi đóng tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn tối thiểu do đơn vị xử lý thanh toán yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu dư thừa sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại. Không có nhân viên nào có thể xem mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 9ddolong. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua kênh bạn dùng để gửi, và chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và xác nhận trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên đăng nhập. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Trang tài khoản Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin liên lạc và xem lịch sử giao dịch đã lưu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp rút tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, theo đúng quy định của đơn vị thanh toán.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong lúc bạn dùng. Cookie phân tích ghi lại hành vi ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch giữ theo thời hạn tối thiểu mà nhà xử lý thanh toán yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, phần dữ liệu không còn cần thiết sẽ bị xóa theo lịch định kỳ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập 9ddolong. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.